Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gai41

1. Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi nền tảng gai41 và có hiệu lực ràng buộc pháp lý đối với tất cả cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web https://gai41.org và các ứng dụng liên quan ("Nền tảng").

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, hoặc bằng việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản này được công bố, bạn ("Thành viên") xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ các điều khoản, điều kiện, chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được nêu trong tài liệu này cũng như các tài liệu được dẫn chiếu tại đây.

gai41 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

1.1. Phạm vi dịch vụ

Nền tảng gai41 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao trực tiếp và trước trận (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế, bóng bàn và các bộ môn khác).
• Casino trực tiếp với dealer người thật phát sóng 24/7.
• Đá gà trực tuyến từ các đấu trường lớn.
• Trò chơi slot và nổ hũ từ các nhà cung cấp quốc tế.
• Các dịch vụ tài chính hỗ trợ (nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ).

1.2. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng cho hoạt động dịch vụ trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài ràng buộc theo quy trình được gai41 quy định.

2. Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

Khi đăng ký tài khoản tại gai41, Thành viên xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi Thành viên cư trú, đồng thời đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.

gai41 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

gai41 cam kết bảo mật tuyệt đối toàn bộ tài liệu KYC được cung cấp và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, phù hợp với Chính sách bảo mật của nền tảng.

3. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại gai41. Việc đăng ký nhiều tài khoản ("đa tài khoản") với mục đích lạm dụng khuyến mãi, tránh giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích không chính đáng nào khác là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư, hủy thưởng và đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản gai41. gai41 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

gai41 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.3. Thông tin tài khoản chính xác

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc thông tin của người khác là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

gai41 hiện chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác.

Tất cả giao dịch tài chính tại gai41 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). gai41 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc các phương thức thanh toán chưa được liệt kê trong danh sách được chấp nhận.

4.2. Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. gai41 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường là tức thì đối với ví điện tử và từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ các tài khoản đứng tên chính mình. gai41 nghiêm cấm việc nạp tiền thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin thanh toán của bên thứ ba.

4.3. Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 60 giây đến 15 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. gai41 cam kết không giữ tiền của Thành viên mà không có lý do hợp lệ được quy định trong Điều khoản này.

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên, Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ trong thời gian xem xét bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

5. Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

5.1. Xác nhận cược

Một cược được coi là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống gai41 xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm loại cược, tỷ lệ kèo, số tiền cược và sự kiện được chọn.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại gai41 được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện, dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi được cấp phép hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. gai41 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản tự động sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, gai41 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.

5.3. Giới hạn cược

gai41 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện, thị trường cược hoặc theo chính sách quản lý rủi ro của nền tảng. gai41 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến Mãi, Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

6.1. Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của gai41 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Quy định sử dụng thưởng

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• gai41 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm Điều khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình và sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định.

6.3. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

gai41 áp dụng các công cụ phân tích hành vi tiên tiến để phát hiện và ngăn chặn việc lạm dụng chương trình khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng đa tài khoản, đặt cược đối ứng giữa các tài khoản, sử dụng phần mềm tự động và các hành vi gian lận khác. gai41 có toàn quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào trong các trường hợp nêu trên.

7. Nghĩa Vụ Và Hành Vi Của Người Dùng

7.1. Hành vi được phép

Thành viên được phép sử dụng Nền tảng gai41 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, bao gồm:

• Đặt cược vào các sự kiện thể thao và trò chơi được cung cấp trên Nền tảng.
• Quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp và rút tiền hợp lệ.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi theo đúng điều kiện được công bố.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ để giải quyết thắc mắc hoặc khiếu nại.

7.2. Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cố tình gian lận, giả mạo thông tin hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của Nền tảng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của gai41.
• Sử dụng Nền tảng để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên gai41 hoặc Thành viên khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác.

8. Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản Và Chấm Dứt Dịch Vụ

8.1. Quyền của gai41

gai41 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ khi có ràng buộc vòng cược chưa hoàn thành đối với số dư thưởng.

8.3. Tự loại trừ và chơi có trách nhiệm

gai41 tôn trọng quyền của Thành viên trong việc kiểm soát thói quen chơi của mình. Thành viên có thể yêu cầu kích hoạt các công cụ tự kiểm soát bao gồm: giới hạn tiền gửi hàng ngày/tuần/tháng, tạm dừng tài khoản trong thời gian nhất định hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của gai41.