Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng gai41

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng gai41, mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://gai41.org. Bằng việc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý, gai41 thu thập một số loại thông tin nhất định từ Thành viên. Thông tin này được phân loại thành hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng.

1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi khảo sát, khiếu nại và mọi thông tin bạn gửi cho đội ngũ CSKH của gai41.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, trang đã xem, luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, thời điểm và phương thức thanh toán.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 4 – Chính sách Cookie.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gai41 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích xử lý dữ liệu chính của chúng tôi:

2.1. Tiếp thị và truyền thông

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị trong quá trình đăng ký hoặc qua cài đặt tài khoản, gai41 có thể liên lạc với bạn qua email hoặc Zalo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

gai41 đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu và áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi thực sự cần thiết và chỉ với những bên được liệt kê dưới đây.

3.1. Các bên được chia sẻ thông tin

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng slot, casino trực tiếp và đặt cược thể thao có thể nhận ID Thành viên ẩn danh để vận hành dịch vụ.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Các công cụ kỹ thuật xử lý dữ liệu hành vi ẩn danh để phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường trên Nền tảng.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền, gai41 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập Nền tảng gai41. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo Nền tảng hoạt động đúng cách, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

4.1. Phân loại cookie sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng Nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật). Giúp gai41 liên tục cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt cược mặc định và tùy chỉnh giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường hiệu quả nội dung và tính năng mới. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết đến danh tính cá nhân của bạn.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Nền tảng gai41, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập và lưu các tùy chọn cá nhân của bạn.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

gai41 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật số để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như rủi ro nội bộ. Dưới đây là các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chính đang được áp dụng:

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gai41 đều được mã hóa theo chuẩn AES-256, tương đương tiêu chuẩn của các tổ chức tài chính hàng đầu như Vietcombank và BIDV.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS (Intrusion Detection System) giám sát và chặn các truy cập bất thường 24/7.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – gai41 không bao giờ lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản thuần.

5.2. Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của Thành viên trong nội bộ gai41 được kiểm soát theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – chỉ nhân viên có nhu cầu chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là Thành viên của gai41, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo (gai41.official) hoặc Telegram (@gai41support).

7. Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

gai41 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình hủy dữ liệu nội bộ của gai41. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị ngay lập tức, trong khi vẫn giữ lại các hồ sơ bắt buộc theo quy định pháp luật.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

gai41 có quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gai41.org trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua Zalo hoặc Telegram (nếu bạn đã đăng ký kênh hỗ trợ).

Ngày sửa đổi gần nhất của Chính sách sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH để được hỗ trợ đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.